Certains adhérents de l’association ont pu se rendre au salon Documation, salon dédié à l’information et la documentation.

Ils ont décidé de partager leur retour et les ateliers/conférences qui les ont inspiré !

On commence par Aurélie Pacotte, documentaliste numérique à la ville de Saint-Ouen, île-de-France, qui a suivi l’atelier sur les livrables personnalisé :

Sociétés : BITY / LICTER/ Summarizor

Cette conférence met en lumière plusieurs points importants :

Les clients expriment souvent un manque de temps, trouvent les livrables trop longs ou inadaptés à leurs besoins.

Il est crucial de s’adapter à son interlocuteur et d’être à l’écoute du client tout en restant proactif.

L’utilisation de templates prêts à l’emploi est recommandée, mais il faut aussi proposer des solutions innovantes.

Quelques suggestions sont avancées pour améliorer l’efficacité des livrables :

• Ne pas tout inclure dans le livrable principal, principe du 80-20
• Solliciter des retours d’expérience
• Présenter les livrables à l’oral pour les soutenir

Trois types de livrables sont proposés en fonction du public cible :

Pour les directeurs généraux : un document de 3 pages

Pour les cadres : une présentation PowerPoint de 20 minutes

Pour les autres : des documents exhaustifs

Cette approche personnalisée vise à répondre aux besoins spécifiques de chaque catégorie de destinataires et à maximiser l’impact des livrables.